شروط الخدمة – متجر لمسة شنط
آخر تحديث : 2025-02-15
شروط الخدمة – متجر لمسة شنط
مرحبًا بك في متجر لمسة شنط، المتجر الإلكتروني المتخصص في بيع الحقائب الفاخرة في سلطنة عمان. يرجى قراءة شروط الخدمة بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث إن استخدامك للموقع وإتمام طلبك يعني موافقتك على هذه الشروط.
1. الشراء والدفع
- جميع الأسعار الموضحة تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وجدت.
- نوفر خيار الدفع على 4 دفعات عبر مزودي خدمة الدفع المعتمدين لدينا، ويجب الالتزام بمواعيد الدفع المحددة.
- يتم الدفع مسبقًا قبل التوصيل من خلال الوسائل المتاحة في المتجر.
- في حالة التأخر في الدفع عن إحدى الدفعات، يحق للمتجر إيقاف الطلبات المستقبلية لحين تسوية الدفعات المتأخرة.
2. التوصيل
- التوصيل مجاني لجميع محافظات سلطنة عمان.
- نوفر خيار التوصيل الفوري داخل المدن الرئيسية وفقًا لمدى توفر الخدمة.
- يتم تسليم الطلبات خلال الفترة المحددة أثناء عملية الشراء، وفي حال حدوث أي تأخير غير متوقع، سيتم التواصل مع العميل.
- يجب على العميل توفير معلومات دقيقة حول عنوان التوصيل ورقم الهاتف لتجنب أي تأخير أو مشكلات في التوصيل.
3. سياسة الإرجاع والاستبدال
- يتم قبول الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من استلام الطلب، بشرط أن تكون الحقيبة في حالتها الأصلية مع كامل ملحقاتها والفاتورة.
- لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها بعد الاستلام.
- يتحمل المتجر تكاليف الشحن في حال كان سبب الإرجاع أو الاستبدال ناتجًا عن خطأ في الطلب أو عيب مصنعي.
4. إلغاء الطلبات
- يمكن إلغاء الطلب قبل تأكيد الشحن، ولكن بمجرد إرسال الطلب، لا يمكن إلغاؤه.
- يحق للمتجر إلغاء أي طلب في حال عدم توفر المنتج، مع استرداد المبلغ المدفوع بالكامل للعميل.
5. سياسة الخصوصية
- نلتزم بحماية بيانات العملاء وعدم مشاركتها مع أي جهة خارجية دون موافقتهم.
- يتم استخدام معلومات العميل فقط لتسهيل عمليات الشراء والتوصيل وتحسين تجربة التسوق.
6. أحكام عامة
- يحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق، ويُنصح العملاء بمراجعتها دوريًا.
- أي نزاع ينشأ عن تطبيق هذه الشروط يتم حله وفقًا للقوانين المعمول بها في سلطنة عمان.
لمزيد من المعلومات أو الاستفسارات، يرجى التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب .
شكرًا لاختيارك لمسة شنط! ✨💼
